Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat het door jou bestelde geschenk helaas niet geheel aan je wensen voldeed en je deze hierdoor wenst te ruilen. In dit geval kan je het geschenk kosteloos naar ons logistiek centrum retourneren. Zodra wij de retourzending in ons logistiek centrum hebben ontvangen, zullen wij jouw inloggegevens opnieuw activeren en je hier per e-mail van op de hoogte brengen.
Retour melden bij Tintelingen:
- Ga naar de webshop (www.mijntinteling.nl) en log in
- Er verschijnt een pop-up in het scherm
- Klik op retour melden/probleem melden
- Klik vervolgens de reden van het retour en download het retourformulier
- Het retourformulier dien je toe te voegen aan de retourzending en via de instructies op het retourformulier te retourneren
- Bewaar het track&trace bewijs tot dat het retour verwerkt is
*Let op: je kan alleen fysieke geschenken ruilen. Het is niet mogelijk om belevenisvouchers of cadeaukaarten te ruilen.
*Let op: Retourzendingen van buiten Nederland zijn voor eigen rekening. Alleen retourzendingen binnen Nederland zijn zonder bijkomende kosten.
* NB: Helaas kan het in de maanden december en januari tot meerdere weken duren voordat wij retourzendingen hebben ontvangen in ons magazijn. We kunnen uw puntentegoed pas terugzetten na verwerking van uw retourzending. Hou de einddatum van de bestelperiode in de gaten, als de webshop in minder dan een week sluit, stuur dan een email, met de track&trace code van de retourzending naar klantenservice@tintelingen.nl. Dan zorgen we voor een oplossing.