Onze pakketten worden in Nederland meestal bezorgd door DHL. Zij bezorgen pakketten van maandag t/m zaterdag en sommige postcodes zelfs zondag. Wanneer wij jouw geschenk aanbieden bij DHL ontvang je een email met de track&trace code. Aan de hand van deze code kun je jouw bezorging volgen en weet je wanneer ze bij je langskomen. Je pakket word één keer aangeboden, ben je niet thuis? Dan gaat het pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt.
Tintelingen stuurt je reminder mails totdat het pakket is afgehaald. Niet binnen 7 dagen afgehaald bij het afhaalpunt? Dan gaat het pakket automatisch retour naar Tintelingen. Nadat Tintelingen het heeft ontvangen worden je puntentegoed weer beschikbaar in de webshop. Tintelingen stuurt je dan een mail dat je opnieuw een bestelling kunt plaatsen.
Je kunt aan de hand van je postcode, tot 10 dagen vooruit, zien hoe laat de bezorger bij je langskomt. Dit kun je nakijken via: https://www.dhlparcel.nl/nl/bezorgtijden