• library_books Ik wil graag een handleiding ontvangen van een bepaald product.
• library_books Zijn alle aangegeven waardes inclusief of exclusief BTW?
• library_books Wat ontvang ik als ik kies voor een cadeaukaart?
• library_books Wat ontvang ik als ik kies voor een donatie aan een goed doel?
• library_books Hoeveel geschenken kan ik maximaal bestellen?

• library_books Hoe weet ik het aantal punten dat ik te besteden heb?
• library_books Bij het geschenk dat ik wil bestellen staat een langere levertijd, wat betekent dit?

Werking van de webshop (5)

• library_books Hoe plaats ik mijn bestelling?
• library_books Ik weet niet zeker of ik wel of niet besteld heb.
• library_books Hoe kan ik het bedrag van mijn cadeaukaart bepalen?
• library_books Hoe kan ik het bedrag van mijn donatie aan een goed doel bepalen?
• library_books Wat houden de boekenpunten in?

Bestelling plaatsen (4)

• library_books Hoe plaats ik mijn bestelling?
• library_books Ik kom punten tekort, kan ik hiervoor bijbetalen?
• library_books Wat houdt een uitgestelde levering in?
• library_books Ik heb nog resterende punten over, wat kan ik hiermee doen?

Specificaties van artikelen (3)

• library_books Ik wil graag meer informatie over een bepaald product.
• library_books Ik wil graag meer informatie over een belevenis.
• library_books Het geschenk dat ik wil bestellen is uitverkocht, wat nu?