Désolé que vous ayez reçu le mauvais cadeau! Vous pouvez retourner le cadeau gratuitement *. Dès que nous aurons reçu l'envoi de retour dans notre centre logistique, nous vous enverrons toujours l'article correct. Nous nous excusons pour le dérangement.
Signaler un retour à Tintelingen:
- Accédez à la boutique en ligne (www.mijntinteling.nl) et connectez-vous
- Un pop-up apparaîtra à l'écran
- Cliquez sur rapport de retour / rapport de problème
- Cliquez ensuite sur le motif du retour: 'échanger un autre article'
- Vous devez ajouter le formulaire de retour à l'envoi de retour et le renvoyer via les instructions sur le formulaire de retour
- Conservez le certificat Track & Trace jusqu'à ce que le retour soit traité
*Remarque: les retours en dehors des Pays-Bas sont pour votre propre compte. Seuls les retours aux Pays-Bas, envoyés via PostNL au numéro de poste gratuit de Tintelingen, sont sans frais supplémentaires.